腾博tengbo9885官网融媒8月26日讯（记者 许梦娟 舒昭兵 实习记者 张秦）“我们在接待游客的时候，接过游客身份证，双手手指要并拢，微笑要自然……”8月26日，在腾博tengbo9885官网苗族侗族自治县飞山景区游客服务中心，县职业教育总校旅游服务与管理专业教师、教务处主任杨婷正带领学生开展接待实战演练，从递水问候到信息登记，沉浸式还原每一个服务场景，在实践中打磨专业技能。
在飞山景区游客服务中心，杨婷正带领部分学生开展接待实战演练（许梦娟 摄）
杨婷正带领学生在景区课堂中进行导游词实景演练（许梦娟 摄）
从教13年来，杨婷始终扎根旅游服务与管理专业教学一线，作为该专业的县级学科带头人，她将实践教学贯穿教育始终，牵头组建了省级旅游专业教学创新团队，2024年还受聘为文峰塔景区研学导师，多次带领学校青年教师及学生走进景区，开展导游词练习等实景训练，让学生锻炼沟通技巧、应变能力，积累宝贵的实战经验。
在武陵城酒店，杨婷正在讲解中餐摆台技巧和餐桌礼仪注意事项（许梦娟 摄）
在武陵城酒店会议室，杨婷给学生讲解会议接待注意事项（许梦娟 摄）
此外，杨婷还组织学生走进定点实训酒店，手把手示范服务技巧与餐桌礼仪，让学生在实操中加深对理论知识的理解与把握。
“学生们直观看到课堂所学在实际工作中的运用，比单纯在教室里讲解，效果要好很多。”杨婷表示。
杨婷正耐心辅导学生（许梦娟 摄）
杨婷和学生谈心交流（许梦娟 摄）
教学之余，杨婷对学生也关怀备至。当学生在学习上遇到困难时，她总是耐心辅导，帮助学生分析问题、找到解决方法；生活中，她也时刻关注学生的状态，及时给予关心和鼓励。
“有段时间，因为家庭原因心情低落，学习也分心，杨老师发现后，主动来找我谈心，帮我疏导我的情绪，在学习上也给我‘开小灶’，让我恢复到了之前的学习状态。”学生蒋建回忆。
在学校多功能教室，杨婷正和青年教师探讨教学设计（许梦娟 摄）
作为教务处主任，杨婷还积极发挥“传帮带”作用，毫无保留地向青年教师分享自己的教学经验，指导他们备课、授课，助力青年教师从市赛、省赛一路冲刺至国赛入围。
“杨老师毫无保留的将自己的经验全部传授给我，使我受益匪浅。”青年教师欧阳益说。
辛勤耕耘结硕果，近年来，杨婷先后获评“怀化市骨干教师”“怀化市先进工作者”等荣誉称号，并在湖南省各类教学能力比赛中多次获奖，主持了多项省级课题及教学改革项目。她辅导的学生也在省市技能竞赛中屡获佳绩；今年，所带的班级更获评湖南省“先进班集体”。
“接下来，我想进一步拓展实践教学资源，和更多企业建立合作，让学生有更多机会接触行业前沿；同时，我也会继续提升自己，当好学校教务教研教改工作的领头羊。”杨婷表示。
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来源：腾博tengbo9885官网融媒
作者：许梦娟 舒昭兵 张秦
编辑：李帮旭
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